RODO I PRYWATNOŚĆ

Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji dotyczących użytkowników serwisu, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: https://pomocdrogowakrosno24h.pl/.

Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:

Artur Stanek KORCZYNA HOL 24 pl ul. Krośnieńska 58
38-420 Korczyna
NIP: 6842035798
REGON: 382841410
Telefon: 577 339 901 E-mail: info@pomocdrogowakrosno24h.pl

Administrator jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie przez użytkownika w Serwisie.

Serwis może wykorzystywać dane osobowe w szczególności w następujących celach:

  • obsługi zapytań przesyłanych za pomocą formularza kontaktowego,
  • kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej,
  • przygotowania informacji dotyczących usług pomocy drogowej, lawety, holowania lub transportu pojazdów,
  • prezentacji oferty i informacji dotyczących działalności Administratora.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które są przekazywane Administratorowi,
  • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies, jeżeli są one wykorzystywane przez Serwis,
  • poprzez zapisywanie technicznych informacji dotyczących połączenia z Serwisem, takich jak adres IP, czas połączenia i informacje o przeglądarce.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Miejsca wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji przy wykorzystaniu certyfikatu SSL. Oznacza to, że informacje przesyłane pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem internetowym są szyfrowane.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im obowiązków.

Administrator może wykonywać kopie bezpieczeństwa danych oraz regularnie aktualizować oprogramowanie wykorzystywane do obsługi Serwisu.

3. Hosting

Serwis jest technicznie utrzymywany na serwerach zewnętrznego operatora hostingowego.

Operator hostingu może przetwarzać dane techniczne związane z funkcjonowaniem Serwisu, w szczególności logi serwera, zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W określonych sytuacjach Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do realizacji usług, obsługi Serwisu albo wykonania obowiązków prawnych.

Dane mogą być przekazywane w szczególności:

  • osobom upoważnionym przez Administratora,
  • współpracownikom i podwykonawcom,
  • firmie hostingowej,
  • dostawcom usług pocztowych i informatycznych,
  • kancelariom prawnym i księgowym, jeśli będzie to konieczne,
  • operatorom płatności – jeżeli takie usługi zostaną wdrożone,
  • organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Użytkownikowi przysługuje, w przypadkach przewidzianych przepisami, prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku formularza kontaktowego może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika za pomocą formularza kontaktowego.

Formularz może obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • miejsce zdarzenia lub odbioru pojazdu,
  • rodzaj potrzebnej pomocy,
  • treść wiadomości.

Dane podane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, kontaktu z użytkownikiem oraz udzielenia informacji dotyczących usług.

6. Logi Administratora

Informacje dotyczące zachowania użytkowników w Serwisie mogą podlegać zapisywaniu w logach serwera.

Dane te mogą obejmować między innymi adres IP, datę i czas połączenia, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz żądanym zasobie.

Logi mogą być wykorzystywane w celach administracyjnych, technicznych, bezpieczeństwa oraz diagnostyki błędów.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może wykorzystywać narzędzia analityczne lub marketingowe, jeżeli zostaną one wdrożone przez Administratora.

Mogą to być w szczególności:

  • Google Analytics lub inne narzędzia analityczne,
  • narzędzia reklamowe Google,
  • Meta Pixel / Facebook Pixel,
  • narzędzia do analizy sposobu korzystania ze strony.

W przypadku korzystania z narzędzi wymagających zgody użytkownika, zostaną one uruchomione zgodnie z zasadami dotyczącymi zgody na pliki cookies i podobne technologie.

8. Informacja o plikach cookies

Serwis może korzystać z plików cookies.

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania ustawień użytkownika,
  • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
  • prowadzenia anonimowych statystyk,
  • realizacji działań analitycznych lub marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.

W ramach Serwisu mogą być stosowane pliki cookies sesyjne oraz stałe.

Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast cookies stałe pozostają zapisane przez czas określony w ich parametrach albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie pozwalają na zapisywanie plików cookies. Użytkownik może zmienić te ustawienia w konfiguracji swojej przeglądarki.

Ustawienia zgody na cookies Serwis zapisuje techniczną informację o Twoim wyborze dotyczącym cookies, aby nie pytać o zgodę przy każdej odsłonie. Cookies analityczne i marketingowe są domyślnie wyłączone i mogą zostać uruchomione dopiero po Twojej zgodzie. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Cookies” widocznym na stronie lub linkiem „Ustawienia cookies” w stopce.

9. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Możliwe jest między innymi całkowite zablokowanie cookies, ograniczenie ich zapisywania lub usuwanie już zapisanych plików.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcjonalności Serwisu.

Ustawieniami plików cookies można zarządzać między innymi w przeglądarkach:

  • Google Chrome,
  • Microsoft Edge,
  • Mozilla Firefox,
  • Safari,
  • Opera,
  • przeglądarkach używanych na urządzeniach z Androidem i iOS.

10. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania Serwisu, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze publikowana na tej stronie.